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アプリで操作しようとしている PDF ファイルがぼやけて見えたり、テキストが表示されず背景に市松模様が表示されたりする場合は、いくつかのオプションを試すことができます。
- まず、ファイルをしばらく開いたままにして、最終的に読み込まれるかどうかを確認します。
- ファイルにベクターグラフィックが含まれているかどうかを確認してください。ベクターグラフィックとは、図やグラフ、テキストなど、大幅に拡大してもぼやけたりピクセル化したりしないものを指します。ベクターグラフィックは、市松模様の背景のように見えることもあります。この場合、グラフィックが重く、アプリがコンテンツを読み込むのに時間がかかることを意味します。
- このファイルをプレビュー アプリで開いてみてください。これは、アプリと同じシステム コンポーネントを使用する標準の macOS ビューアです。
- プレビューアプリでファイルが同じに見える場合、問題はファイル固有のものです。Appleはこのようなケースを認識しており、macOSのアップデートで問題が解決する可能性もあります。それでも、Appleサポートに連絡して、登録された修正に投票が反映されるか確認することをお勧めします。
- プレビューアプリではファイルが正しく表示されるのに、PDF Expertでは全く読み込まれない場合は、 rdsupport@readdle.comまでご連絡ください。可能であれば、問題のファイルをご共有ください。喜んで個別にサポートさせていただきます。メールにファイルを添付できない場合は、WeTransferまたはご都合の良いファイル共有サービス（Google Drive など）にアップロードし、そのリンクをお送りください。
- まず、アプリとファイルをしばらく開いたままにして、ファイルが最終的に読み込まれるかどうかを確認します。
- ファイルに ベクターグラフィックが含まれているかどうかを確認してください。ベクターグラフィックとは、図やグラフ、テキストなど、大幅に拡大してもぼやけたりピクセル化したりしないものを指します。ベクターグラフィックは、市松模様の背景のように見えることもあります。この場合、グラフィックが重く、アプリがコンテンツを読み込むのに時間がかかることを意味します。
- この PDF をiBooks アプリで開いてみてください。これは、私たちと同じシステム コンポーネントを使用する標準の iOS アプリです。
- このアプリでファイルが同じに見える場合、問題はファイル固有のものです。Appleはこのようなケースを認識しており、新しいiOSアップデートで問題が解決する可能性もあります。それでも、Appleサポートに連絡して、登録された修正に投票が反映されるか確認することをお勧めします。
- iBooks アプリではファイルが正しく表示されるのに、PDF Expert では全く読み込まれない場合は、 rdsupport@readdle.comまでご連絡ください。可能であれば、問題のファイルをご共有ください。喜んで個別にサポートさせていただきます。メールにファイルを添付できない場合は、WeTransferまたはご都合の良いファイル共有サービス（Google Drive など）にアップロードし、リンクをお送りください。