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フォントが正しく表示されない、文字化けしているように見える、または編集中に別のフォントに変わってしまう場合は、そのフォントがシステムでサポートされていないため、アプリでもサポートされていない可能性があります。また、ファイルにテキストエンコーディングの問題がある可能性もあります。以下のいずれかの問題が発生した場合は、以下の手順に従ってください。
- テキストを編集しようとするとフォントが変わったり、文字化けしたりします
- 注釈サイドバーにテキストが不規則に表示される
- 検索バーのテキストが文字化けしているように見える
次のことを試してください:
- PDF Expert でファイルを開き、編集モードに進みます。
- 必要に応じてさまざまなテキスト ブロックをクリックし、右側のサイドバーに記載されているフォントを確認します。
- フォントを確認したら、Adobe Acrobat Readerでファイルを開いてください。お持ちでない場合は、無料版をダウンロードできます。ダウンロードの際は、必ず無料のAdobe Acrobat Reader DCを使用してください。
- Adobe で、「ファイル > プロパティ > フォント」に移動します。
- リストに表示されているフォントを確認し、PDF Expertで確認したフォントと比較して、カスタムフォントを見つけてください。必要なフォント（例：Calibri）が見つかったら、Macにダウンロードしてください。検索エンジンやブラウザを使ってダウンロードできます。
- Mac で Font Book (標準の macOS アプリ) を開き、プラス ボタンをクリックして、ダウンロードしたフォントを追加します。
- 追加したら、PDF Expert を再起動して、このファイルで同じ問題が続くかどうかを確認してください。
現在、サードパーティ製のフォントはサポートしておりませんが、回避策としてiFontアプリにカスタムフォントをインストールすることができます。こちらのチュートリアルをご覧ください。
あるいは、iOS 18 以降では、デバイスのシステム フォントを管理できます。iOS 設定 > 一般 > フォント > システム フォントに移動し、必要なフォントをダウンロードして、影響を受けるファイルに役立つかどうかを確認します。
お客様側で問題が解決しない場合は、サンプルファイルをrdsupport@readdle.comまでお送りください。メールにファイルを添付できない場合は、WeTransferまたは同様のファイル共有サービス（Google Driveなど）にアップロードし、リンクをお送りください。