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Mac で購入後に「試用期間が終了しました」というメッセージが表示される場合、解決策はアプリを購入した場所(当社の Web サイトまたは Apple Store)によって異なります。
- ウェブサイトで購入された場合は、ライセンスを有効化してください。
- アプリを開き、画面の左上にある「PDF Expert」をクリックします。
- アプリのメニューバーで「ライセンス」を選択し、ライセンスを入力します。
注: ライセンスを紛失した場合は、購入時に使用したメール アドレスを使用して、ここでライセンスを取得できます。
- App Store から購入された場合は、現在実行中のバージョンを再インストールしてください。
- Finder を開き、アプリケーション フォルダーで PDF Expert を見つけます。
- アプリをゴミ箱にドラッグするか、アプリを選択して「ファイル」>「ゴミ箱に移動」を選択します。
- 購入時に使用したのと同じ Apple ID を使用して、App Store からアプリをダウンロードしてください。
iPhone または iPad で購入後に「試用期間が終了しました」というメッセージが表示された場合は、以下の手順に従って PDF Expert を再インストールしてください。
- デバイスから PDF Expert を削除します。
- App Store アプリを開きます。
- サインインボタンをタップします
または画面上部にあなたの写真が表示されます。 - [購入済み]をタップします。
- 「この[デバイス]上にはありません」をタップします。
- ダウンロードしたいアプリを見つけて、ダウンロードボタンをタップします。
アプリを再ダウンロードできない場合は、この記事の手順に従ってください。