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Si vous voyez le message «Essai expiré» après l'achat sur votre Mac, les solutions dépendent de l'endroit où vous avez acheté l'application: notre site Web ou l'Apple Store.
- Si l'achat a été effectué sur le site, veuillez activer la licence:
- Ouvrez l'application et cliquez sur «PDF Expert» en haut à gauche de votre écran.
- Sélectionnez «Licence» dans la barre de menu de l'application et saisissez votre licence.
Remarque: Si vous avez perdu votre licence, vous pouvez la récupérer ici avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour effectuer l'achat.
- Si l'achat a été effectué depuis l'App Store, veuillez réinstaller la version que vous utilisez actuellemen:
- Ouvrez le Finder et recherchez PDF Expert dans le dossier Applications.
- Faites glisser l'application vers la corbeille ou sélectionnez l'application et choisissez «Fichier» > «Déplacer vers la corbeille».
- Assurez-vous d'utiliser le même identifiant Apple que celui que vous avez utilisé pour effectuer un achat et télécharger l'application depuis l'App Store.
Si vous voyez le message «Essai expiré» après l'achat sur votre iPhone ou iPad, veuillez réinstaller PDF Expert en suivant les étapes ci-dessous:
- Supprimez PDF Expert de votre appareil.
- Ouvrez l'application App Store.
- Appuyez sur le bouton de connexion
ou votre photo en haut de l'écran. - Appuyez sur Achat.
- Appuyez sur «Pas sur cet [appareil]».
- Recherchez l’application que vous souhaitez télécharger, puis appuyez sur le bouton de téléchargement.
Si vous ne parvenez pas à retélécharger l'application, suivez les instructions de cet article.