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Lorsque vous achetez PDF Expert 2 sur notre site web, nous vous envoyons un e-mail contenant un code de licence et la procédure à suivre. Aucune licence n'est requise pour un achat sur l'App Store. Cet article a rassemblé les questions fréquentes concernant la licence et son utilisation.
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Où puis-je trouver mon permis?
Vous pouvez trouver votre code de licence grâce à l'outil de récupération de licence. Veuillez noter qu'aucune licence n'est requise pour l'achat de l'application sur l'App Store.
Je ne peux pas activer ma licence
Veuillez noter que vous pouvez activer votre licence sur un maximum de 3 Mac.
Le problème peut survenir si votre système d'exploitation Mac est la version 10.12. Pour savoir quelle version de macOS est installée, sélectionnez «À propos de ce Mac» dans le menu Pomme situé dans le coin supérieur droit de votre écran. Vous verrez le nom de macOS, par exemple macOS Mojave, suivi de son numéro de version. S'il s'agit de la version 10.12, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse rdsupport@readdle.com; nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
Puis-je utiliser ma licence sur plusieurs appareils?
La licence peut être activée sur trois ordinateurs Mac.
Ma licence peut-elle être utilisée pour la plateforme iOS?
PDF Expert pour Mac et PDF Expert pour iOS ont été lancés comme des produits distincts et ne peuvent donc pas être utilisés sous une licence commune. Nous vous offrons un essai de 7 jours avec toutes les fonctionnalités de la plateforme iOS afin que vous puissiez tester si elle répond à vos besoins. Vous pouvez ensuite vous abonner pour accéder au pack PRO ou utiliser la version de base pour les nouveaux utilisateurs sans frais supplémentaires.
Désactiver la licence
- Lancez l'application et cliquez sur PDF Expert en haut à gauche de votre écran.
- Sélectionnez Licence dans la barre de menu de l'application et cliquez sur Désactiver.
- Si vous n'avez plus accès à votre Mac, veuillez nous envoyer un message à rdsupport@readdle.com et nous réinitialiserons votre licence.