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Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes d'impression lorsque vous travaillez dans PDF Expert - bien que nous dépendions entièrement de l'impression du système et n'ayons pas beaucoup d'influence sur son fonctionnement, il peut y avoir plusieurs options de dépannage pour chaque cas.
1. Suivez les étapes pour résoudre les problèmes spécifiques aux fichiers
- Lancez PDF Expert et ouvrez votre PDF.
- Accédez à la section Fichier.
- Sélectionnez Imprimer > Enregistrer au format PostScript.
- Ouvrez votre nouveau fichier dans l’application Aperçu.
- Sélectionnez Imprimer.
- Sélectionnez Exporter au format PDF.
2. Essayez d'imprimer le fichier dans l'application Aperçu
Si vous utilisez une imprimante avec des pilotes système et que vous rencontrez des difficultés pour imprimer un fichier (par exemple, certains éléments sont imprimés en noir, un élément est absent sur la page ou le fichier ne peut pas être imprimé), la cause peut être liée au système. PDF Expert utilise l'impression système macOS; nous vous suggérons donc d'essayer d'imprimer le même fichier dans l'application Aperçu, car cette application utilise le même composant système que la nôtre pour l'impression.
- Si le fichier ne peut pas être imprimé ou s'imprime de manière irrégulière depuis l'application Aperçu, le problème vient probablement du système et nous espérons qu'une mise à jour de macOS pourra le résoudre. Vous pouvez toutefois contacter l'assistance Apple pour vous assurer que votre vote pour ce correctif est bien pris en compte.
- Si le fichier ne peut pas être imprimé dans PDF Expert, mais s'imprime correctement dans l'application Aperçu, veuillez nous contacter à l'adresse rdsupport@readdle.com; nous nous ferons un plaisir de vous aider personnellement. Nous vous serions également reconnaissants de nous envoyer le fichier concerné. Si vous ne pouvez pas le joindre à l'e-mail, veuillez le télécharger sur WeTransfer ou un service de partage de fichiers similaire (par exemple, Google Drive) et nous envoyer le lien.