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AI ベースのツールを操作するには安定した接続を確立する必要があるため、Chat with PDF では動作に影響を与える可能性のあるいくつかの注意事項も必要です。
何かがうまくいかない場合は、次の手順に従ってください。
- すべての VPN から切断し、ファイアウォールが有効になっている場合は無効にします。
- Mac でファイアウォールを無効にするには、Apple メニュー > システム設定 > ネットワーク > ファイアウォールの順に選択し、ロックアイコンをクリックしてロックを解除し、ファイアウォールをオフにするをクリックします。
- 別の Wi-Fi ネットワークに接続するか、モバイル ホットスポットを使用してみてください。
- チャットから無関係な情報が返ってきた場合は、サンプルファイルをrdsupport@readdle.comまでお送りください。メールにファイルを添付できない場合は、WeTransferまたは同様のファイル共有サービス（Google Driveなど）にアップロードし、リンクをお送りください。
それでも解決しない場合は、弊社のチームにご連絡ください。喜んで個別にサポートさせていただきます。