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Como precisamos estabelecer uma conexão estável para trabalhar com ferramentas baseadas em IA, o Chat com PDF também requer várias precauções que podem influenciar a maneira como ele opera.
Se algo não funcionar, por favor:
- Desconecte-se de qualquer VPN e/ou desative seu Firewall, caso ele esteja ativado.
- Para desativar o Firewall no seu Mac, escolha menu Apple > Ajustes do Sistema > clique em Rede > Firewall > clique no ícone de cadeado para desbloqueá-lo > clique em Desativar Firewall.
- Tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente ou usar um ponto de acesso móvel.
- Se o Chat responder com informações irrelevantes, envie-nos um arquivo de exemplo para rdsupport@readdle.com. Se não conseguir anexar o arquivo ao e-mail, envie-o para o WeTransfer ou um serviço de compartilhamento de arquivos semelhante (por exemplo, Google Drive) que seja conveniente para você e envie-nos o link.
Se nada ajudar, entre em contato com nossa equipe e teremos prazer em ajudá-lo pessoalmente.