Der folgende Artikel wurde mithilfe eines maschinellen Übersetzungs-Dienstes ins Deutsche übertragen.
Wenn die PDF-Datei, die Sie in unserer App bearbeiten möchten, irgendwie verschwommen aussieht oder einen karierten Hintergrund hat, anstatt den Text anzuzeigen, können Sie mehrere Optionen ausprobieren.
- Lassen Sie die Datei zunächst eine Weile geöffnet, um zu sehen, ob sie schließlich geladen wird.
- Überprüfen Sie, ob die Datei Vektorgrafiken enthält. Dies sind entweder Diagramme und Grafiken oder Text, der selbst bei starker Vergrößerung nicht verschwommen oder verpixelt aussieht. Eine solche Datei kann auch wie ein karierter Hintergrund aussehen – in diesem Fall bedeutet dies, dass die Grafiken groß sind und unsere App einige Zeit zum Laden des Inhalts benötigt.
- Versuchen Sie, diese Datei in der Vorschau-App zu öffnen. Dies ist ein Standard-Viewer für macOS, der dieselbe Systemkomponente wie unsere App verwendet:
- Wenn die Datei in der Vorschau-App gleich aussieht, liegt das Problem dateispezifisch vor. Wir sind sicher, dass Apple solche Fälle kennt und ein neues macOS-Update das Problem möglicherweise behebt. Sie sollten sich dennoch an den Apple Support wenden, um sicherzustellen, dass Ihre Stimme für den registrierten Fix abgegeben wird.
- Wenn die Datei in der Vorschau-App gut aussieht, aber in PDF Expert überhaupt nicht geladen wird, kontaktieren Sie uns bitte unter rdsupport@readdle.com und teilen Sie uns, wenn möglich, die betroffene Datei mit – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Wenn Sie die Datei nicht an die E-Mail anhängen können, laden Sie sie bitte entweder auf WeTransfer oder einen ähnlichen File-Sharing-Dienst (z. B. Google Drive) hoch und senden Sie uns den Link.
- Lassen Sie die App und die Datei zunächst einige Zeit geöffnet, um zu sehen, ob die Datei schließlich geladen wird.
- Überprüfen Sie, ob die Datei Vektorgrafiken enthält. Dies sind entweder Diagramme und Grafiken oder Text, der selbst bei starker Vergrößerung nicht verschwommen oder verpixelt aussieht. Eine solche Datei kann auch wie ein karierter Hintergrund aussehen – in diesem Fall bedeutet dies, dass die Grafiken groß sind und unsere App einige Zeit zum Laden des Inhalts benötigt.
- Versuchen Sie, diese PDF-Datei in der iBooks-App zu öffnen. Dies ist eine Standard-iOS-App, die dieselbe Systemkomponente verwendet wie wir:
- Wenn die Datei in dieser App gleich aussieht, liegt das Problem dateispezifisch vor. Wir sind sicher, dass Apple solche Fälle kennt und ein neues iOS-Update das Problem möglicherweise behebt. Sie sollten sich dennoch an den Apple Support wenden, um sicherzustellen, dass Ihre Stimme für den registrierten Fix abgegeben wird.
- Wenn die Datei in der iBooks-App gut aussieht, aber in PDF Expert überhaupt nicht geladen wird, wenden Sie sich bitte an rdsupport@readdle.com und teilen Sie uns, wenn möglich, die betroffene Datei mit – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Wenn Sie die Datei nicht an die E-Mail anhängen können, laden Sie sie bitte entweder auf WeTransfer oder einen ähnlichen File-Sharing-Dienst (z. B. Google Drive) hoch und senden Sie uns den Link.