Puede haber situaciones en las que sus archivos aparezcan repentinamente en blanco; aunque estos casos son raros, aquí le indicamos cómo puede intentar solucionar el problema y ayudarnos con la investigación si fuera necesario.
Aquí están los pasos para Mac:
Asegúrese de que el archivo se haya cargado por completo. También puede reiniciar la aplicación para comprobar que no se trata de un fallo temporal.
Si no hay cambios, póngase en contacto con nosotros e incluya su versión de macOS y la versión de la aplicación.
Aquí están los pasos para iOS:
Si sus archivos aparecen en blanco después de actualizar PDF Expert , intente reiniciar primero su iPhone o iPad .
Si no hay cambios, póngase en contacto con nosotros e incluya la versión de su dispositivo iOS y la versión de la aplicación.
Los datos que nos envíe pueden contener información personal sensible, por lo que le recomendamos que los revise antes de enviárnoslos. Por supuesto, trataremos los datos como información confidencial, nunca los compartiremos con terceros y los conservaremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad .