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在某些情况下,PDF Expert 可能会出现性能问题并导致崩溃 - 以下是一些可尝试的故障排除步骤:
PDF Expert崩溃
另一个临时解决方案如下:
- 尝试禁用iCloud中的 PDF Expert:打开iOS 设置> iCloud > iCloud Drive > 禁用 PDF Expert 切换。
- 断开互联网连接。
注意:如果您无法在 PDF Expert 中访问您的文件,您可以在文件应用程序 > PDF Expert 位置访问它们。
如果这些都没有帮助,请按照以下步骤向我们发送崩溃日志 - 我们很乐意亲自为您提供帮助。
- 打开iOS 设置应用 >隐私> 向下滚动并点击分析> 分析数据。
- 找到最新的 PDF Expert崩溃日志并将其发送至rdsupport@readdle.com。请在邮件中描述问题,并在主题行中输入“PDF Expert 崩溃”。我们会尽快回复您。
- 如果应用程序可以启动,请在PDF Expert >检查更新或在您的Mac App Store 帐户>更新中检查您是否正在运行最新版本。
- 如果应用程序在启动时崩溃,请单击 Dock 中应用程序图标上的“强制退出”来重新启动该应用程序。
- 在 Mac 上,选取苹果菜单 >“系统设置”,然后点按边栏中的“控制中心”。(您可能需要向下滚动)
- 找到“最近的文档、应用程序和服务器”,单击旁边的弹出菜单,然后设置为无。
如果这些都没有帮助,请按照以下步骤将日志发送至rdsupport@readdle.com - 我们很乐意亲自为您提供帮助。
PDF Expert 无法打开
- 尝试禁用iCloud中的 PDF Expert:打开iOS 设置> iCloud > iCloud Drive > 禁用 PDF Expert 切换。
- 断开互联网连接。
- 尝试使用Apple 菜单>强制退出> PDF Expert强制退出该应用程序。
- 选择为Apple生成日志。
- 使用CMD+A组合键复制日志。
- 将日志粘贴到邮件正文中。邮件中请描述问题。在主题行中输入“PDF Expert 崩溃”。
- 单击“发送”。
注意:由于 PDF Expert for Mac 没有文件夹结构,因此您的所有文件都安全地存储在您的计算机上,并且可以使用任何其他 PDF 查看器应用程序(例如预览应用程序)打开。