Wenn Sie Dateien ohne Inhalt angezeigt bekommen, nachdem Sie ein Update für PDF Expert durchgeführt haben, versuchen Sie bitte zunächst einen Neustart Ihres iPhones oder iPads.
Falls dadurch keine Besserung eintritt, können Sie uns gerne Ihre Logs schicken – wir helfen Ihnen dann persönlich weiter:
- Öffnen Sie PDF Expert.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Support und aktivieren Sie die Option Ausführliches Protokoll.
- Reproduzieren Sie den Fehler.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Support > Feedback abgeben.
*Die Logs, die Sie an uns senden, können unter Umständen vertrauliche Informationen enthalten. Wir raten dazu, dies vor dem Versand zu prüfen. Wir selbst behandeln zugesandte Log-Dateien als vertrauliche Informationen, geben diese nicht an Dritte weiter und bewahren die Dateien gemäß unserer Datenschutzbestimmungen auf.*